10 نصائح ، بدونها يصعب تحقيق النجاح في وسائل التواصل الاجتماعي

تعد مدونة الأعمال والمجتمعات في الشبكات الاجتماعية اليوم هي السمات المعتادة للشركة التي تريد أن تكون حاضرة على شبكة الإنترنت. لكن الوجود الوحيد لا يكفي. لكي تصبح الإنترنت المصدر الرئيسي للمبيعات والمكالمات التجارية ، تحتاج إلى حركة مرور. ما هي النتائج التي يمكن أن تحققها الأعمال التجارية عبر الشبكات الاجتماعية؟ وهل يمكن أن يحقق ذلك على الإطلاق؟ ما تحتاج إلى تذكره عند القيام SMM؟ عن هذا اليوم والحديث.

1. تذكر: SMM هو نهج متكامل.

لكي تنجح الشركة في الشبكات الاجتماعية ، يجب أن تحتفظ الشركة بمدونة للشركة وأن يكون لها صفحات ليس فقط على الشبكة الاجتماعية (أو عدة صفحات - الأكثر شعبية بين جمهورها المستهدف) ، ولكن أيضًا على YouTube.

2. لا تتوقع البيع الفوري.

يجب أن تفهم الشركة التي تنظم مجتمعًا في شبكة اجتماعية الشيء الرئيسي:

لا تعتبر المجموعة في الشبكة الاجتماعية استثمارًا في المبيعات في معظم الحالات ، لأن نشاط العلامة التجارية في الشبكات الاجتماعية لا يضمن البيع الفوري. من الصعب البيع من خلال الشبكة الاجتماعية من حيث المبدأ (ما لم تكن ، بالطبع ، خدمة أو منتجًا مطلوبًا جدًا - على سبيل المثال ، لعبة عبر الإنترنت ، كان الجميع يتطلعون إليها).

3. لا تتوقع نتائج خطيرة على حركة المرور في وقت قصير.

من حيث توليد حركة المرور ، يوفر SMM قليلاً. أجرت شركة IBM دراسة في وقتها: خلال الأسبوع ، تمت مراقبة مصادر الحركة والمبيعات لحوالي 800 موقع تجاري ، ونتيجة لذلك ، أصبح من الواضح أن أقل من واحد في المئة من زوار مواقع المتاجر عبر الإنترنت جاءوا من شبكات التواصل الاجتماعي هذا الأسبوع. هذا ليس مجرد القليل ، إنه قليل جدًا.

نقص المبيعات الفورية من خلال الشبكات الاجتماعية هو ظاهرة طبيعية. يستغرق وقتا طويلا لهم للذهاب. ولكن يجب أن نتذكر أنه إلى حد كبير لم يتم إنشاء مجتمع الأعمال في وسائل التواصل الاجتماعي لزيادة المبيعات المباشرة ، بل تم إنشاؤها لتوسيع الاتصالات مع الجمهور.

4. لا تندم على الاستثمار في إنشاء روابط مع آسيا الوسطى

لذلك ، فإن المجموعة في الشبكة الاجتماعية ليست استثمارًا في المبيعات ، بل هي استثمار في توسيع نطاق الجمهور ، وفي إنشاء اتصالات معها. يمكن أن تؤثر مبيعات العلامات التجارية في الشبكات الاجتماعية فقط على المبيعات بشكل غير مباشر - وذلك بفضل التعزيز التدريجي لعلاقة العلامة التجارية مع أتباعها ، بسبب ولادة الثقة في الشركة.

5. لا تعتمد على المبيعات عبر وسائل التواصل الاجتماعي ، إذا كان منتجك أغلى من 1000 دولار

لقد قلنا بالفعل أنه لا ينبغي النظر إلى SMM كوسيلة لزيادة المبيعات المباشرة ، ولكن التسويق في الشبكات الاجتماعية ، بالطبع ، له تأثير غير مباشر على نمو المبيعات. في بعض المجالات ، يكون البيع عبر الشبكات الاجتماعية أسهل. على سبيل المثال ، تباع السلع الرخيصة (الهدايا التذكارية والملابس وغيرها) بشكل جيد في وسائل التواصل الاجتماعي. حسنًا ، يمكن أن تمر المبيعات عبر الشبكات الاجتماعية ، على سبيل المثال ، في وكالات السفر ، في صالونات التجميل.

على العكس من ذلك ، فإن التفكير في المبيعات السريعة من خلال وسائل التواصل الاجتماعي هو أمر يمنع استخدام الشركات التي تبيع منتجات باهظة الثمن. كلما كان المنتج أغلى - كلما صعب بيعه في الشبكات الاجتماعية. لكي تتمكن من شراء سلع تزيد قيمتها عن ألف دولار ، لا يكفي إنشاء بعض الرسائل المشرقة - سيكون عليك العمل مع مشتر محتمل شخصيًا: التواصل ، وتقديم المشورة.

6. تذكر: يحتاج المجتمع إلى قادة يعتبر موقعهم مثيرًا للاهتمام للجمهور.

هذا هو السبب في أنه ليس من السهل إنشاء وقيادة مجتمع في وسائل التواصل الاجتماعي. من الصعب الاعتماد على النجاح إذا نشرت رسائل مملة نيابة عن الشركة ، فليس من الواضح لمن. نحتاج إلى تنسيق شخصي ، ومواضيع للمناقشة ، وأخبار مثيرة للاهتمام تتعلق بالسوق ، والأهم من ذلك ، أناس مشرقون ، ينبغي أن يكون ممثلو العلامة التجارية وراء المجتمع.

7. لا تكون مزعج

لا ينبغي أن تكون العلامة التجارية مزعجة للغاية وتذكر مشتركيها باستمرار عن نفسها - حتى عدة مرات في اليوم. هذا يعطي التأثير المعاكس - الرغبة في إلغاء الاشتراك من مجتمع مزعج للغاية.

8. لا تتجاهل المطالبات.

خطأ كبير - ترك أسئلة أو مطالبات المستخدمين دون إجابة. الشبكة الاجتماعية - أليس هذا هو أفضل مكان للسؤال مباشرة عن شيء ممثل الشركة؟ هذه هي الطريقة التي يتصل بها معظم المستخدمين بالشبكات الاجتماعية. إذا كانت العلامة التجارية تشير إليها بشكل مختلف - فستواجه مشكلات في وسائل التواصل الاجتماعي. حان الوقت للتعليق على الشكوى (وعدم تجاهل أو الرد على الرسائل غير المريحة كل أسبوعين) - بما في ذلك ضمان أن SMM سيكون أداة تسويقية ناجحة للعلامة التجارية.

9. أظهر أن هناك أشخاصًا وراء المجتمع ، وليسوا علامة تجارية مجردة.

تريد الناس للرد؟ استخدم في عبارات رسالتك التي ستجعل الجمهور يفهم أنك (نعم أنت شخصيًا) استثمرت الكثير من الجهد والوقت والعاطفة في العمل الذي تقدمه ، وتريد أن تتلقى أكبر عدد ممكن من التعليقات والتعليقات وما إلى ذلك. هذا يشجع الناس على المشاركة ومشاركة رسائلك ومشاركتها بنشاط مع الأصدقاء.

10. جعل الأخبار

نحن جميعا نحب الأخبار مثل الكعك الساخن. لا يمكننا الاستغناء عنها في اليوم. لدينا جميعا عادة من قراءة الأخبار. أي شخص حديث يقضي قدراً معيناً من الوقت على الإنترنت لديه فكرة (على الأقل فكرة بديهية) حول كيفية بناء العناوين والتقارير الإخبارية. يمكن تمييز أخبار "غير الأخبار" من قبل الجميع. بالنسبة للرسالة الإخبارية تتميز بعض المفردات ، والديناميكية ، والشيء الرئيسي لرسالة الأخبار - حدث ، حداثة ، شيء جديد. استخدم الحيل الأسلوبية من ترسانة الصحافة الإخبارية - وسيهتم الناس برسائلك.

يمكن للطاهي الجيد طهي ما يصل إلى مائة طبق مختلف من نفس المكونات. يشبه الترويج بمساعدة المحتوى في الشبكات الاجتماعية إلى حد ما فن الطهي: يمكنك تقديم المعلومات نفسها إلى الجمهور بعدد كبير من الأشكال. لماذا ، هناك - حتى نفس الطبق - مختلف الطهاة يطبخون بطريقة مختلفة: شخص ما - ما إلى ذلك ، والآخر حتى تلعق أصابعك. من الأفضل أن تكون من بين الثانية من الأولى ، أليس كذلك؟ في SMM ، أيضًا ، من الأفضل أن نهدف إلى القيادة والنتيجة على الفور. من الأفضل القيام بمجتمع أعمالك على الفور ، فليكن ذلك "لذيذًا ومفيدًا" وكل ذلك يساعد على توسيع نطاق اتصالات العلامة التجارية مع الجمهور. للقيام ، من ناحية ، ومراقبة القواعد ، ومن ناحية أخرى - التجريب.

شاهد الفيديو: نصائح لتبقى بأمان في البحر (شهر فبراير 2020).

Loading...

ترك تعليقك